YOU+已经走过八个年头，算是长租公寓领域的一位老兵，8年前只有YOU+，魔方等几家。现在很多国企和房企进场，对于创业派系的长租公寓来说，面临极大的压力和非常有实力的同业友商。

刘洋认为，同行友商不应该是直接竞争关系，应该联起手来，让每一个空间都具备价值，让漂泊者有一个温暖的家， YOU+想要为漂泊者打造一个挡风遮雨，有爱陪伴的地方。

90后底层需求是WIFI

传统公寓对租客需求定位是保障安全和温饱，双方关系是你给我钱，我给你钥匙。但YOU+不是这样，举个例子，在大城市中漂泊者大部分为年轻人，而90后的底层需求其实是WIFI。为什么？因为WIFI是连接，90后不能失去跟外界的连接。YOU+的商业定位和逻辑是在安全和温饱之上，再满足年轻人被尊重的需求和个人价值的实现。与传统的公寓不同，YOU+以打造社群的方式，帮助租客对接了深圳、上海、北京的朋友圈层。

智能化运营带来独立招租模式

YOU+于去年开始做智能化定位，要实现真正的智能化，线上APP和线上互动少不了。2014年，小米创始人雷军，看到YOU+独特的运营模式后（即粉丝运营模型），毫不犹豫地领投了YOU+的A轮融资，成为YOU+第二大股东。YOU+的智能化模式也围绕着小米生态链不断完善，目前有200多家企业在小米生态链里。举个例子，小米许多相关产品，都可以放在YOU+里面使用，一天之内有200多个产品可以跟消费者进行互动。

此前YOU+ APP封闭运营了三年，只做后台管理系统和内部运营。今年，YOU+APP将对外开放，YOU+所有的活动页面，每一个社区每一周丰富的活动，都可以与外部的豆瓣、知乎等当地社群进行联动，YOU+的公共大厅周末的时候可以对外开放，目前YOU+已经开始试运行对外活动模型。这一模式给YOU+带来两大好处：，招租特别容易；第二，招租是能够赚钱的。长租公寓行业许多友商都在用中介获取客户，YOU+则是通过粉丝运营带来大量活动人群。

由此带来的订房量和粉丝增量，让这套系统起到非常重要的作用。

YOU+现在形成了独立的招租模式，不依靠地方中介，YOU+也可以获得优质客户。这一模式为YOU+节省了大量营销费用成本。

空间可编辑，提升家友幸福感，注重体验是YOU+的成功秘笈

YOU+7年前推出“DIY自己的房间”，让每一个租户装扮自己房间；除了卫生间和物理空间不变外，其他都由租户自己设计。YOU+让每一个租户DIY自己房门，不过，这一模式也存在风险。去年，杭州一家公寓与YOU+用了同样的DIY模式，但有一些租客走的时候用油漆“DIY”了一条龙，后来那家公寓花费一万多元进行还原翻修。

长租公寓会面临一大问题，酒店可以停业一个月进行重新翻修，但是公寓不可以，公寓是递进的，是循环式的，不可能把整栋楼的人都清掉进行装修。而DIY模式解决了公寓和酒店行业每5年要翻修一次的问题。YOU+每一次产品迭代，都不需要担心集中式公寓再投入的问题：YOU+会让以前一名租客与后续进住的租客相互认识，所以前一名租客不会轻意毁坏房间的东西，并不是因为签了合同，而是让租客把情感留在YOU+。

YOU+活动与外界有所不同，所有的活动是由租客自制，大家组织活动都可以进行收费，所以大家会喜欢住在YOU+里面。这是YOU+值得自豪的地方之一，这也是YOU+市场部人员从之前几十人速减到仅剩几个人的原因。

今年7月，YOU+在北京苏州桥社区举办了一场沉浸式“蒸汽波”派对。让前来参加活动的家友身临其境地感受了一次“蒸汽波”带来迷幻与放松。这场活动影响非常大，竞品的marketing部门在培训时候，都拿YOU+这次的案例去研究和分享。

YOU+呈现 荷尔蒙防腐剂·蒸汽波派对

社会上马拉松类活动很多，不过在YOU+有更有趣的活动。上个月YOU+在成都掀起了一场引领慢跑潮流的捡垃圾慢跑，同样是马拉松运动员，同样是在城市里面奔跑，但后YOU+的活动捡出来一个房间的垃圾，然后把这些垃圾，交给成都本地专业的垃圾分类回收机构，进行全面的垃圾分类和后续的垃圾回收处理。

YOU+里有一位叫康康的租客，他平常的工作，是社区内其他租客给他的工作，让他自己能够坚持爱好，持续写歌。去年，他帮一名新锐歌手，完成了天歌曲购买量就达到5万次的目标，因为在新歌发布前，他就在大部分YOU+公寓里进行巡演开演唱会。

2015年YOU+做了个创业社区，让创业和居住一体化，吸引了非常多创业者到YOU+。北京的一位创业社区租客，9年在荷兰，回来把废弃油变为飞机用油、项目用油，用这一项目代表中国到美国比赛。现在这些租客还住在YOU+，他们的收入，视野都不同了，为什么还住在YOU+？因为YOU+里面有他们的朋友，有他们能感觉到温暖的地方。在YOU+里面孵化出的项目，到现在为止有几百个。

新模式探索：YOU+愿意把发明出来的奶油抹到所有蛋糕上

近期YOU+做了很多政府项目，其实是做房地产协作项目。YOU+今年正在做轻资产转型，立志“做蛋糕上的奶油”。YOU+可以将年轻人喜欢的生活方式，告诉大家，让大家知道“如何做蛋糕”，房地产也好，公租房也好，各地的伙伴们都可以做，然后由YOU+来做运营，即“蛋糕上的奶油”。

YOU+在“做奶油”方面有了很大进展，不仅节约了运营成本，YOU+还能赚取租客的日常消费，因为YOU+让租客在离家近的距离，也就是在社区空间里，提供了更好、更丰富的产品。目前YOU+所有的“奶油”试点都非常成功，明年YOU+将会召开关于“奶油”的发布会。刘洋表示，未来在房地产的三大块中，土地是由房地产和政府做，运营房租差由魔方和其他公寓伙伴来做，“奶油”部分和其他消费者部分，YOU+还是要做行业的探索者，“YOU+愿意把发明出来的奶油抹到所有的蛋糕上。”