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主题:当我们谈论物业时,我们在谈些什么?

发表于2016-12-30

    我们所处的时代,是物业行业发展的黄金时代。“互联网+”当道,移动式生活以垄断者的姿态迅速占领了人们的衣食住行;再加上行业前景和资本市场的引导和刺激,物业行业由传统服务行业,渐渐出现了一定的转型,这类转型多依托互联网,例如以APP对社区进行智慧管理。    “互联网+”式物业,短时间内节省了人力物力,为业主带来了一定便利。但这种方式往往忽视了服务行业最核心的竞争力——人心。如果业主在社区生活中,“只见功能不见人”,就严重违背了服务行业的初衷。

    所以,当我们在谈论物业行业时,我们关注它的行业前景,但更关注的,是整个行业的立足之本——为业主带来美好舒适的社区生活。

    近日,网上有一则名为《家园守望者》的短片,成功吸引了笔者的注意。笔者曾于物业公司供职五年,对片子中真实的情感流露深以为然。做好物业服务,最珍贵的就是一颗赤诚之心,以及日复一日的坚守,和葵花向阳般的热情。


发表于2016-12-30

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