在沃尔玛木林森鞋店，元月21号买了一双皮鞋，穿了三次后脱线了，拿回店去想维修，可以是店员叫我到外面修一下就行了，后来就不理我了，因他们的服务态度太差，使我改变了主意要退货。单据上承诺的是，三个月有质量问题包退换。但商家出了质量问题就不想管了。所以当时就求助12315帮忙解决，等到12315回答时，说商家不给退货。商家还打来电话，说话非常难听。我有录音。
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在沃尔玛木林森鞋店，元月21号买了一双皮鞋，穿了三次后脱线了，拿回店去想维修，可以是店员叫我到外面修一下就行了，后来就不理我了，因他们的服务态度太差，使我改变了主意要退货。单据上承诺的是，三个月有质量问题包退换。但商家出了质量问题就不想管了。所以当时就求助12315帮忙解决，等到12315回答时，说商家不给退货。商家还打来电话，说话非常难听。我有录音。
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