主题：一场差点造成“家破人亡”的意外昨天旁晚6点多的时候，接到家里打来的电话，说是家里的落地玻璃爆裂，掉到楼下去了。一听到我都快蒙了，鸡皮疙瘩布满了全身。急忙问有无人员伤亡，当听到无人员伤亡时，轻松了许多。毕竟玻璃是从自家掉下去的，如有人员伤亡，于心是过意不去的，弄不好家人就有心理阴影，要搬家了！随后与物业管理处联系上后知道，只砸坏了4部车。接通了管理处的电话，管理人员的说法让我很惊讶，他们的意思有两点：一是让我自己找维修人员把玻璃碎处理好。二是让我不要与车主接触。意思很明白，发生这么重大的安全事故，他们是没有责任的。当然，我没有接受，我要求管理处马上安排人清理玻璃碎片，以免造成二次损失，特别是人员伤亡。也没有时间与车主接触，一是我要在家等待维修人员到来，二是要看好家里的小孩。在等待了漫长了6个小时后，直至凌晨12点多才开始清理。再一次庆幸的是清理时没有造成二次损失和人员伤亡！今天上午，我与四位车主及媒体记者一同到了管理处协商，因管理处主任外出开会，没能协商。下午，我与社区工作站工作人员到管理处协商解决问题。我提出三点，一是要求管理处尽快组织技术人员对小区内的玻璃做一次全面检查。因从媒体记者和车主口中得知（他们从派出所得知已备案的有3宗）我们小区已发生不少于4宗玻璃坠落的事故，庆幸的是都没有造成人员伤亡。二是组织业主委员会开会，我要参加。三是帮我安排维修好玻璃外墙，费用我先支付，关于责任的问题稍后再说。5点多时工作站工作人员给我的回复是，物业公司称：这个是玻璃窗户，质保期是3年，已过质保期，他们不承担任何责任，建议我们走法律途径！“这个是玻璃窗户，质保期是3年，已过质保期，他们不承担任何责任，建议我们走法律途径！”对此，我们家人和邻居很气愤，更是想不通！玻璃窗户有质保期可以理解，玻璃外墙也有质保期？那我是不是可以理解为，我们小区的外墙也有质保期？是不是哪家的外墙砖脱落掉下去了，损坏了他人的财物，造成了人员伤亡由业主家负责？是不是哪家的外墙倒下去了，损坏了他人的财物，造成了人员伤亡由业主家负责？是不是整栋楼倒下去了，过了质保期了，由整栋楼的业主负责？我是真的想不明白？上天保佑，我们家是幸运的，路人也是幸运的，我家这次的玻璃外墙倒下去了，没有人员伤亡！此时此刻，我的鸡皮疙瘩又一次布满了全身！在此，我强烈要求：一、开发商和物业管理公司负起责任，即日安排技术人员对小区的玻璃外墙做全面的检查